ホームページを持っていない店舗・企業が、知らないうちに失っている売上・信用・集客チャンスを具体的なデータとともに解説します。
「うちはホームページなんて必要ない」「口コミだけで十分」と思っていませんか？実は、ホームページがない店舗や企業は、気づかないうちに大きな集客チャンスを逃しています。総務省の調査によると、86%の消費者が来店前にインターネットで検索しています。ホームページの必要性は年々高まっており、店舗にホームページがないだけで、売上・信用・人材の3つを同時に失うリスクがあるのです。
Googleの調査によると、消費者の86%がローカルビジネスを見つけるために検索エンジンを使っています。つまり、あなたのお店の近くにいるお客様の10人中8人以上が、スマホで「近くの○○」と検索しているのです。
スタンフォード大学の研究によると、75%の消費者がWebサイトの有無やデザインで企業の信用度を判断しています。ホームページがないお店は「本当に営業しているのか？」「怪しいのでは？」と疑われるリスクがあります。
「ホームページもないお店って大丈夫かな...」
「料金やメニューが事前にわからないから不安」
「公式の情報がないから、口コミだけで判断するしかない」
Googleマップのビジネスプロフィールには「ウェブサイト」のリンク欄があります。ここに自社HPのURLを設定していないと、情報量で競合に負けます。実際、Googleマップの利用者の44%が「ウェブサイト」ボタンをクリックして詳細を確認するというデータがあります。
※ ウェブサイト未設定のお店は、詳細情報が不足して見えます
エン・ジャパンの調査によると、求職者の52%が応募前に企業のホームページを確認しています。ホームページがないと「この会社はちゃんとしているのか？」と不安を感じ、応募を避ける人が多いのです。人手不足が深刻な中小企業にとって、これは致命的です。
InstagramやX（旧Twitter）での発信は重要ですが、投稿は次々と流れていきます。1週間前の投稿を見る人はほとんどいません。一方、ホームページは検索エンジンに常にインデックスされ、24時間365日、あなたのお店の情報を発信し続けます。